Klacht: Klantenservice is dramatisch, ze reageren nergens op.

W.M.M. Schreiner op 22 april 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

k wil het product retourneren, de kwaliteit is om te huilen. Ik heb het niet eens gepast, alleen al toen ik het uit de doos haalde had ik al door dat het chinese meuk was. Je kan de klantenservice niet bereiken, ze reageren nergens op.

Nu blijkt dat het inderdaad allemaal chinese praktijken zijn, geen customer service in Nederland, je kan het niet retourneren. Volgens de wet heb je gewoon een retourrecht mits je het artikel niet hebt gebruikt.

Dit bedrijf zou niet mogen bestaan, ik hoop dat Radar eens onderzoek naar doet.

Gewenste Oplossing:

een retourformulier en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.M.M. Schreiner
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)