Mijn Klacht:
Ik heb online een huispak besteld echter het ontvangen product lijkt totaal niet op het afgebeelde product. Dus ik wil dit prul niet. Online moet ik een retourformulier invullen wat echter niet gaat want je moet een foto toevoegen. Deze mag niet groter zijn dan 2 MB. Standaard gsm foto is groter. Zonder foto kom je niet verder. Ik heb in zowel het Frans als het Duits mails gehad over mijn bestelling terwijl de site in het NL is. Ik heb geen idee waar ik terecht kan om mijn geld terug te krijgen. Een klantendienst kan ik niet vinden en mails worden niet beantwoord.. kunt u helpen?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
