Klacht: Jurkje

Sandra Buyl op 12 juli 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juli 2022

Sandra B. heeft een jurkje besteld bij Light in the Box, maar ontving een te kleine maat. Na onduidelijkheid over de retourprocedure bestelde ze een tweede jurkje, maar kreeg haar geld terug omdat het jurkje niet op voorraad was. Bij haar derde bestelling ontving ze op 12 juli geen jurkje, maar een vestje, wat haar teleurstelling vergrootte, vooral omdat ze het jurkje voor de bruiloft van haar dochter wilde dragen.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan, met de juiste maten, kreeg deze te klein.
Wist niet hoe ik het retour moest zenden, dus een tweede jurkje besteld (dezelfde).
Kreeg ik mijn geld retour. Jurkje niet voorradig.
Voor de derde keer jurkje besteld, vandaag 12 juli binnen gekregen. Geen jurkje wel het vestje wat er over gedragen wordt.
Vriendelijk bedankt. Light in the box.
Dacht sta er mooi op, op het huwelijk van mijn dochter. Maar helaas.
Was eens en nooit meer.
Sandra b.

Gewenste Oplossing:

Een ander wel het zelfde jurkje of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Buyl
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)