Duiveltje71 op 22 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden. Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. We kunnen...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Verzendmethode: Versnelde Postzending(4 – 6 werkdagen)
January 10, 2018 11:24 Bestelling ontvangen
January 10, 2018 11:24 Betaling ontvangen
January 17, 2018 08:06 Alles verzonden
Verzenddatum: January 18, 2018
Geschatte verzendduur: 5-8 werkdagen
Had 16 januari al bezorgd moeten worden! En dat terwijl alle items en betaling op 10 januari al ontvangen zijn. Komt nu te laat aan, had dit op eerder nodig.
Aan de bezorgtijd houden zodat eea op tijd binnen komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 20:05 geantwoord
Beste klant,
Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.
Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. We kunnen begrijpen dat u de bestelling eerder nodig heeft en de koerier hebben gevraagd om de bestelling te prioriteren. Dit zal echter nog enkele dagen nodig hebben om het af te leveren.
De zending wordt de komende 3-10 dagen afgeleverd.
Bij wijze van verontschuldiging bieden wij u een bonustegoed aan ter waarde van 5.85 EUR.
hoe u uw beloningen te gebruiken
https://www.lightinthebox.com/download/5dc2ea16-7951-47c1-be4e-88cb8017c034
Als u denkt dat de bestelling te laat is en niet meer nodig heeft, vertel ons zo snel mogelijk. Ik wil graag onmiddellijk een volledige terugbetaling aanvragen, in plaats van u langer te wachten. Dan kunt u het pakket weigeren wanneer het pakket later aankomt.
Met vriendelijke groet,
Leon
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
