IP cam heeft niet het default factory ip adres meer

Question

Ik heb een amovision AM-C755R IP cam gekocht bij light in the box. Ze hebben mij een exemplaar gestuurd wat ooit in het verleden al een keer aan iemand anders verkocht is geweest. hoe zie ik dat? De voeding en wifi antenne was uit de verpakking en de beschermfolie van de koepel zat er los op. op zich geen ramp. Echter is het exemplaar gebruikt / getest geweest en hebben ze de factory IP setting gewijzigd en kan ik dus de camera niet bereiken. En er is geen resetknop.

Light in the box · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Klacht: IP cam heeft niet het default factory ip adres meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

kuiperra

Klacht: IP cam heeft niet het default factory ip adres meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica