Klacht: Invoerrechten en retourbeleidt

Elizabeth1948 op 18 juli 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het lijkt goedkoop
Maar het komt uit Taiwan en je moet Invoerrechten betalen, in mijn geval 30,00 Euro.
En kleding retour zenden krijg je het volgende antwoord.
Bij deze willen wij u mededelen dat alleen retourneringen van producten met kwaliteitsprobleem in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. Voor retourneringen van producten zonder kwaliteitsprobleem, dient de klant zelf de verzendkosten voor de retournering te betalen. We raden u aan om bij het lokale postkantoor navraag te doen betreffende de exacte verzendkosten naar Engeland.
Dat kost ook weer kosten Euro 19,50
De kleding valt klein dus alles was te klein met uitzondering van een jurkje van 17,00 euro kost me nu 66,50 Euro

Gewenste Oplossing:

Vermelden van invoerrechten e.d.
Duidelijk vermelden dat gratis retour zenden alleen mogelijk is indoen iets kwaliteitsproblemen heeft

Ik zal nooit meer iets kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)