toon calagan op 16 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte Toon calagan, Wij berekenen geen rembourskosten en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites...
Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk invoerkosten verzekerd bij zijn bestellingen, maar ontvangt toch steeds rekeningen voor deze kosten. Hij heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice voor hulp en vraagt om ondersteuning. Het probleem is inmiddels opgelost.
heb al meerdere malen iets besteld en steets de verzekering gepakt voor invoerkosten
tog krijg ik telkens een rekening voor invoerkosten
en vind geen
nummer of klantendienst
aloexel ze zeggen van wel help pleas
bestelnuer is
1705040222725069
als de kosten gedekt zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
