patricia klaar op 06 juni 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
este klant, Bij deze willen wij u mededelen dat alleen retourneringen van producten met kwaliteitsprobleem in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. Voor retourneringen van producten zonder kwaliteitsprobleem, dient de klant zelf de verzendkosten voor de retournering te betalen. We...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb 2 jurken besteld en ontvangen, echter kloppen de maten niet en zijn de jurken te klein, moet een foto bijsturen om het te bewijzen?? maar als ze te klein zijn kan ik ze natuurlijk niet aantrekken, scheur de boel dan kapot!! dus vraag ik het om te kunnen ruilen maar krijg geen antwoord op mijn verzoek. Wat moet ik nu doen, telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. mvg Patricia
Als ik het gewoon terug kan sturen en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het bestelnummer ; dit is de code 3SRGAT2755783 en 3SRGAT2752043 mvg patricia Klaar
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bestelln ummer van de 2 jurken 1 van 26,94 en 1 van 1874 is 1705021522701212 mvg patricia Klaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 10:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
