Klacht over Light in the box: INKLARINGSKOSTEN

Mijn Klacht:

Blijkt nogmaals, goedkoop is duurkoop. 3 led lampen besteld, incl verzendkosten € 26.95. Lijkt mooi, maar 5 weken moeten wachten op levering en dan de postbode aan de deur. Blijkt dat we ook nog eens € 17,83 aan inklaringskosten van de DOUANE (lees nederlandse staat) moeten betalen. DAT STOND ER NIET bij, bij het bestellen. Nooit meer LIGHTINTHEBOX, kunnen zich beter lichterindeportomonee noemen. Niet bestellen maar gewoon in Nederland blijven.

Gewenste Oplossing:

Inklaringskosten terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 augustus 2013 om 07:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Harry van den Heuvel

Heeft op 14 augustus 2013 om 14:59 geantwoord

Geen oplossing, na 8 maanden durven ze nog om de originele rekening te vragen, die ligt net als de rest van de papieren van deze firma, allang bij het oud papier. Na overleg van de originele rekening zijn zij bereid de helft van de inklaringskosten terug te betalen! Nu maar weer maanden wachten op antwoord, denk ik.

Aanvulling: de volgende dag alweer antwoord op het hierboven weergegeven bericht. Nu een tegoed ontvangen van $ 25.- (wordt bij het afrekenen omgerekend naar Euro's) Deze keer dus snel bericht.

Update: ik probeer de code te verzilveren maar hij bestaat niet! Te gek voor woorden, wat een K bedrijf

Klacht: INKLARINGSKOSTEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica