HananeBennasser op 14 november 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
“Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben deze vraag aan onze financiële afdeling doorgegeven om uw betaling te controleren....
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan en deze binnen 24 uur geannuleerd, zoals vermeld staat in de voorwaarden voor volledige terugbetaling. Dit hebben zij mij ook toegezegd en ik heb al mijn bankgegevens gestuurd. Dit alles speelde rond 20 oktober en heb nog niets van mijn geld terug gezien!!!!! En op berichten reageren zij ook niet!
Directe terugstorting van het gehele bedrag zoals beloofd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
13 jaren geleden - "Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben deze vraag aan onze financiële afdeling doorgegeven om uw betaling te controleren. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling, de terugbetaling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, Lightinthebox "
Heeft op 16 november 2012 om 03:32 geantwoord
“Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben deze vraag aan onze financiële afdeling doorgegeven om uw betaling te controleren. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling, de terugbetaling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
