Terug

Klacht: Ik wil geld terug 105,24

Vlajor op 23 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Corrie van Doorn Helaas kunnen wij niet aan uw wens voldoen. De situatie die u hierboven schetst is helaas bezijden de waarheid. U hebt het pakket geweigerd, alhoewel we u meerdere malen gevraagd hebben om het pakketje eerst aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar het bedrag van € 105,24 is onterecht van de rekening van haar vriend afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart zij veel onduidelijkheid en heeft zij de ontvangen spullen retour gestuurd. De klant verzoekt om een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en dat is onterecht van de rekening van mijn vriend afgesloten.
Het is super moeilijk contact met ze te krijgen, erg onduidelijk.
Spullen niet gehad en ook retour gestuurd. Ik heb duidelijk afgezegd. Het is via Pay Pall betaald. Mijn vriend was niet blij. Ik wil graag het geld retour.
Zo spoedig mogelijk.

February 13, 2017 1701290721361135 EUR € 105.24 Shipped
February 14, 2017
Track
View Details
Order Confirmation
Package Not Received
Submit Ticket
February 10, 2015 1502090311613626 EUR € 13.41 Shipped
February 10, 2015
No Tracking
View Details
Order Confirmation
Package Not Received
Submit Ticket
February 06, 2015 1502061311571375 EUR € 14.72 Canceled
View Details
February 03, 2015 1502031211505308 EUR € 23.35 Canceled
View Details
February 03, 2015 1502031211505085 EUR € 23.35 Canceled
View Details

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 maart 2017 om 23:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Corrie van Doorn

Helaas kunnen wij niet aan uw wens voldoen. De situatie die u hierboven schetst is helaas bezijden de waarheid. U hebt het pakket geweigerd, alhoewel we u meerdere malen gevraagd hebben om het pakketje eerst aan te nemen, daar de koeriers het zullen vernietigen. U heeft hier niet op gereageerd. Zoals ook aangegeven in ticket 14803630 is de bestelling vernietigd. Wij kunnen dan helaas geen terugbetaling verzorgen.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ZIE BOVEN LIGHT IN THE BOX IK GA VOOR AL DIE REACTIE`S ZORGEN DIE DIT ZELFDE HEBBEN MEEGEMAAKT. Corrie

Vlajor

Heeft op 10 augustus 2017 om 22:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

hET IS EEN LEUGEN IK HEB BEWIJZEN DAT HET NOOIT IS AANGEBODEN
cORRIE VAN dOORN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het