Klacht: Ik wil een retour sturen maar geen idee waarheen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2022

Een klant van Light in the Box heeft problemen met het retourneren van T-shirts ter waarde van 100 euro, waarvan slechts één goed past. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen informatie over het retourproces.

Mijn Klacht:

Voor 100 euro T-shirts waarvan er 1 pastte en de rest terug. Maar ik krijg na tig berichten nog steeds niets te horen waar het heen kan etc!!!

Gewenste Oplossing:

Een retour adres waar de T-shirts heen kunnen gestuurd en terugbetaling mijn betaling na ontvangst.
Shirts zijn 1x aangepast en terug in de verpakking gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)