Klacht: Ik wil een bestelling terugsturen maar een retour bon en/of adres ontbreekt! Ik heb nu 4x een e-mail gestuurd naar het door de “klantenservice” opgegeven e-mailadres [email protected] maar nog steeds geen enkele reactie ontvangen.

Johanna van Loenen op 11 juli 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juli 2022

Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice om een retourcode en retouradres te ontvangen voor het terugsturen van jurken die niet aan de verwachtingen voldoen. Ondanks vier e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen en zoekt nu naar advies over hoe verder te gaan met het retourneren van de producten en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Tot nu toe is reageert dit bedrijf niet op mijn verzoek om een retourcode en retour adres naar mij op te sturen zodat ik de geleverde jurken (voldoen absoluut niet aan de mijn verwachting!) en die ik vooruit betaald heb, kan retourneren. Als u nog tips heeft hoe ik dit bedrijf moet benaderen om hun spullen te retourneren en ik mijn geld terugkan krijgen, dan hoor ik dat graag van u, of van andere mensen die ervaring hebben met dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Een retourcode en adres en mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna van Loenen
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)