Mijn Klacht:
Hi,
Meerdere malen heb ik melding gemaakt van het pakket die ik nooit heb ontvangen. Begin mei heb ik deze bestelling al gedaan.
Ik heb deze bestelling ivm de verlate bezorging ook geprobeerd te annuleren, maar de reactie is dat ik zelf met postnl contact kan opzoeken, en postnl heeft het pakket nooit gehad.
Light in the box neemt zelf niet de verantwoordelijkheid.
Mijn vraag is: Waar is mijn pakket? En wanneer ontvang ik mijn pakket?
En nu ajb niet weer een tracknummer delen waar ik niks mee kan en ik er ook nog eens zelf tijd aan kwijt ben met zoeken (zonder resultaat).
Slechte service lightinthebox, misschien nemen ze via dit kanaal mijn berichtjes wel serieus.
Groeten
Gewenste Oplossing:
Als ik weet:
- Waar het product nu is
- Wanneer (gedetailleerd) ik het pakket kan verwachten
- Persoonlijk telefonisch contact hierover
(10)
