Mijn Klacht:
Beste medewerkers van de klachtenafdeling,
Een tijd geleden heb ik via light in the box een telefoon besteld, echter duurde het erg lang voordat deze binnen kwam waardoor ik ondertussen een ander telefoon had gekocht. Toen de telefoon na een aantal weken binnen kwam, heb ik deze retour gestuurd met de postbezorger. Ik heb overigens geen handtekening gezet en ik vroeg de postbezorger om een bewijsstuk dat ik het pakketje heb geretourneerd. Hij vertelde me dat dat niet nodig was. Nu probeer ik mijn geld terug te krijgen aangezien ik de telefoon niet heb, maar de klantenservice van light in the box reageert op geen enkel mailtje meer van mij. Ik moest van de medewerkers van de klantenservice achter het volgnummer komen zodat ze mij verder zouden helpen. Ondertussen heb ik contact opgenomen met POST NL en het volgnummer van hun gekregen en NOG wil light in the box mij niet het geld teruggeven. Ik ben hier erg boos om dat ik compleet genegeerd wordt!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug wat ik voor de telefoon heb betaald
