Klacht: Ik krijg mijn geld niet terug

daniellebeneker op 24 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor uw reactie. We zien dat u de bestelling inmiddels heeft ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, Carla Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice Beste klant, Bedankt voor uw reactie. We zien...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 24 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan
kwam niet op de aangegeven datum
Contact opgenomen met klantenservice
Antwoord was
Veel drukte bij de post

Ik trap daar niet in
Daarna nog 6x contact met hun gezocht
Mijn pakket is niet eens te traceren
ik vroeg mijn geld terug
Antwoord was nee
ik moest nog maar 3 weken extra geduld hebben.

ik wacht niet nog is 3 weken
Het pakket is niet eens te traceren
Wat is dit voor oplichterij

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 januari 2018 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

daniellebeneker

Heeft op 24 januari 2018 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

zij hebben dit schandalig gedaan ook hun antwoord was absoluut niet vriendelijk
Wacht maar 3 weken.
Ik had ook aangegeven dat ik het product niet wil doos kwam al plat en beschadigd aan
Ook door de late levering heb ik een andere moeten kipen
Dus zowiezo word het geld terug
Maar retour wel op hun kosten
Dan ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)