Klacht over Light in the box: ik heb mijn geld…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en ik heb de bestelling vlak daarna geannuleerd. Ik kan geen telefoonnummer of een email adres vinden op de site om contact op de nemen met de klantenservice. want ik wil graag het geld terug
Ik weet dus niet hoe ik de klantenservice moet bereiken. En anders ben ik gewoon mijn geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 maart 2017 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben uw bestelling 1702211621681448 op uw verzoek geannuleerd.

De terugbetaling zal op uw storecredit storten. Het duurt normaal gesproken 1-2 werkdagen om de terugbetaling te voltooien. U kunt het vinden bij \"Mijn tegoed& Bonustegoed\".
https://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=store_credit

U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar het Paypal-account/de creditcard waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:

1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1295/a3493.html

2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1295/a3494.html

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Joey
lightinthebox.com

Sharonvanloo

Heeft op 31 maart 2017 om 00:34 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Bedankt voor u reactie Joey.

Het is mij niet helemaal duidelijk.

Ik heb via Ideal betaald, dus waarom krijg ik het geld niet via ideal terug gestort?

Ik vind de site light in the box onduidelijk met bepaalde dingen.

Klacht: ik heb mijn geld nog niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica