Zena Amada op 22 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier. We hebben contact opgenomen met de koerier en hem gevraagd de levering van...
Beste klacht.nl U had mij een bericht gestuurd dat mijn klacht opgelost was! Echter is dit niet zo. ik ben 2maanden op mijn bestellingen aan het wachten, u zei dat...
Samenvatting wordt geladen...
Beste light in het box
Ik ben meer dan een maand aan het wachten op mijn bestelling die ik nog steeds niet binnen heb gekregen. In mijn account staat dat het 22 februarie is verzonden echter heb ik nog niks binnen gekregen
Het gaat om deze bestellingen
32654866188 en 1702161521615952
Als ik mijn bestelling binnen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2017 om 22:41 geantwoord
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier.
We hebben contact opgenomen met de koerier en hem gevraagd de levering van uw bestelling prioriteit te geven. Wij verzoeken u vriendelijk nog een paar dagen te wachten. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-03-27 . Wij nemen voor u dan nogmaals contact op met de koerier.
Wij danken u vriendelijk voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bedankt
Heeft op 11 april 2017 om 17:17 geantwoord
(10)
Beste klacht.nl
U had mij een bericht gestuurd dat mijn klacht opgelost was! Echter is dit niet zo.
ik ben 2maanden op mijn bestellingen aan het wachten, u zei dat het onderweg was en eind maart. U was ervan verzekerd da het goed zou komen.
U zei (personeel van light in the box waar dat email adres niet eens klopt) dat ik weer een bericht moest sturen als dit niet in het geval was. Ik heb een email gestuurd en nog niets ontvangen.
Het gaat namelijk om dit bestellingen.
KBUT10298838607HC00
32654866188
Ik ben zeer ontevreden over light in the box waar ik mijn bestellingen heb gedaan. Zou het kunnen zijn dat ik mijn geldt terug kan krijgen. Vind dit namelijk erg rampzalig.
Groeten
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste klacht.nl U had mij een bericht gestuurd dat mijn klacht opgelost was! Echter is dit niet zo. ik ben 2maanden op mijn bestellingen aan het wachten, u zei dat het onderweg was en eind maart. U was ervan verzekerd da het goed zou komen. U zei (personeel van light in the box waar dat email adres niet eens klopt) dat ik weer een bericht moest sturen als dit niet in het geval was. Ik heb een email gestuurd en nog niets ontvangen. Het gaat namelijk om dit bestellingen. KBUT10298838607HC00 32654866188 Ik ben zeer ontevreden over light in the box waar ik mijn bestellingen heb gedaan. Zou het kunnen zijn dat ik mijn geldt terug kan krijgen. Vind dit namelijk erg rampzalig. Mvg,
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
