Peter Ebben op 30 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
De horloges kwamen na 62 dagen binnen. De maximale leveringstijd was 10 dagen. Verder heb ik weinig contact gehad met het bedrijf. Heb de indruk dat het niet echt open...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 24 november 2012 een bestelling gedaan van 4 horloges.Volgens de site zijn de goederen verzonden. Heet is nu al meer dan 2 maanden geleden en ik heb de bestelling nog niet binnen. Heb verder ook niets meer gehoord. Als de levering uitblijft il ik natuurlijk graag het betaalde bedrag terug.
Iedere oplossing: 1 levering
2. bij niet levering terugstorting bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 03:41 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 16:23 geantwoord
De horloges kwamen na 62 dagen binnen. De maximale leveringstijd was 10 dagen. Verder heb ik weinig contact gehad met het bedrijf. Heb de indruk dat het niet echt open staat voor klachten.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
