Klacht: hogere kosten dan gemeld op de site

lvcarpediem op 13 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op 15-10 geantwoord per e-mail en een oplossing aangeboden.

Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aan mijn bestelling zouden geen verzendkosten zijn gemoeid… ik koos voor de standaard bestelling 10-20 dagen levertijd. Inmiddels wacht ik al ca 40 dagen minimaal… nu kreeg ik een track en trace bericht…. ik moet 23,50 betalen… Als ik Light in the box vraag zeggen ze: ja dat zijn invoer rechten…. daar zeggen ze alleen niks over op de site!!! Dus mijn advies: nooit meer iets kopen daar!!

Gewenste Oplossing:

Als Light in the box die 23,50 betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 oktober 2014 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 15-10 geantwoord per e-mail en een oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

lvcarpediem

Heeft op 20 oktober 2014 om 09:55 geantwoord

Krijg de helft van de kosten vergoed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)