Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een bestelling geplaatst op lightinthebox.com waarbij ik verzendkosten heb moeten betalen van ongeveer 6 euro.
Op de site stond bij het afrekenen nergens een vermelding over eventuele andere kosten, maar toen mijn bestelling arriveerde heb ik nog 18,67 moeten betalen! Dit was voor de btw bij invoer en inklarings kosten. Ik heb dit nooit gehad op andere websites waar ik kleding of spullen heb besteld. Ik vind dit heel erg oneerlijk dat dit nergens werd vermeld, want anders had ik het nooit besteld, want nu zijn alle verzendkosten bij elkaar nog meer dan de kosten voor mijn product. Ik vind het behoorlijk schandalig dat ik dit naderhand nog heb moeten betalen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het de juiste oplossing vinden als er op de site duidelijk word vermeld of er nog andere kosten zijn anders dan de verzendkosten. Ook zou ik het bedrag terug willen krijgen wat ik extra heb moeten betalen. Als dit beide niet gebeurd zal ik nooit meer iets bestellen op de site en het iedereen afraden.
