Yvette Keijzers op 13 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste, Ik heb een reactie ontvangen van Light in the box. Ze betalen de 36,05€ aan invoerkosten sowieso terug aan mij, dus dat is fijn ! En nu kan ik wél de status veranderen naar 'ontvangen'. Waardoor ik nu ook...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Om te retourneren moet ik mijn ‘bestellings-ontvangst’ eerst bevestigen maar nergens zie ik waar/hoe ik dit moet doen.
Ook via de klantenservice kom ik nergens bij een retourprocedure uit … ook nergens een retouradres te vinden.
Ik wil een retourformulier + adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste, Ik heb een reactie ontvangen van Light in the box. Ze betalen de 36,05€ aan invoerkosten sowieso terug aan mij, dus dat is fijn ! En nu kan ik wél de status veranderen naar 'ontvangen'. Waardoor ik nu ook de retour procedure in werking heb kunnen zetten. Ik heb nog geen retouradres of formulier, ik ben nu in afwachting van hun reactie.. Dus vol goede moed toch maar even afwachten maar het lijkt erop dat het gaat goed komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2017 om 00:30 geantwoord
Beste,
Ik heb een reactie ontvangen van Light in the box. Ze betalen de 36,05€ aan invoerkosten sowieso terug aan mij, dus dat is fijn !
En nu kan ik wél de status veranderen naar 'ontvangen'. Waardoor ik nu ook de retour procedure in werking heb kunnen zetten.
Ik heb nog geen retouradres of formulier, ik ben nu in afwachting van hun reactie.. Dus vol goede moed toch maar even afwachten maar het lijkt erop dat het gaat goed komen.
Beste,
Ik heb een reactie ontvangen van Light in the box. Ze betalen de 36,05€ aan invoerkosten sowieso terug aan mij, dus dat is fijn !
En nu kan ik wél de status veranderen naar 'ontvangen'. Waardoor ik nu ook de retour procedure in werking heb kunnen zetten.
Ik heb nog geen retouradres of formulier, ik ben nu in afwachting van hun reactie.. Dus vol goede moed toch maar even afwachten maar het lijkt erop dat het gaat goed komen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
