Klacht over Light in the box: Hier word ik zo …

Mijn Klacht:

Vorige week mijn bestelling ontvangen. Grote schrik. Ik moest maar liefst € 37,59 extra betalen aan UPS. Waarom? Geen idee. Had toch al verzendkosten betaald. De tweede schrik was nog groter. Ik had het volgende besteld DVD-speler en Monitor / 7 Inch / Game Systeem
Kleur : Grijs.
Heb echter ontvangen een car AV media center.
Heb light in the box twee vragen gesteld:
– Hoe kan ik het bedrag € 37,59 terugkrijgen ??
– Hoe krijg ik mijn juiste bestelling ??
Krijg aanvankelijk bericht met verzoek om foto’s.
Hoor nadat ik dat gedaan heb niets meer van light in the box.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding extra kosten + terugname verkeerd product + levering van het juiste product zodat ik mijn kinderen het gevoel kan geven ze niet blij te hebben gemaakt met een dode mus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 11 december 2012 om 04:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.comis verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben reeds contact met u om een oplossing te vinden voor dit probleem. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Klacht: Hier word ik zo moe van

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica