Klacht over Light in the box: Heel lang wachte…

Mijn Klacht:

Op 9 April 2018 zijn er een aantal lampjes besteld bij Light in the box
tot op de dag van vandaag 8 maart zij ze nog steeds niet ontvangen.
de dag na de bestelling, en betaling, zijn ze per luchtpost verstuurd
vanuit China, als alle post zo lang op zich laat wachten, moet ik voortaan nadenken, om daar nog iets te bestellen>>

Gewenste Oplossing:

Eerst ontvangen dan mag U antwoord verwachten.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - bestelnummer 1802091127979172 van Februari 09-2018 mijn betaling is op Februari 09-2018 om 11.36 uur ontvangen de geschatte postverzending zou 8 tot 14 dagen duren daar klopt dus niets van. het gaat om 6 stuks lampjes 2 watt E14 leds hopend dat ik zo snel mogelijk hierover iets kan vernemen. b.v.dank Marinus Stierman

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 27 maart 2018 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

we betalen het volledige bedrag van 17.16 EUR terug en het bedrag wordt binnen 5-25 werkdagen op uw bank weergegeven.

Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak. De terugbetaling hebben wij reeds verzorgd, wij verzoeken u de bestelling te weigeren indien deze alsnog bij u wordt aangeboden. (Indien het een brievenbus pakketje betreft, verzoeken wij u om op het pakket retour afzender te vermelden en deze in de brievenbus te doen)

Omdat het een internationale (niet-EU) transactie betreft, duurt het langer dan nationale transactie. In de regel staat het binnen een week op uw rekening. Echter kan het langer duren, neem dan contact op met uw bank.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice

caiway01

Heeft op 30 maart 2018 om 10:46 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Alles heeft veel te lang op zich laten wachten..

Verzendingen die na 2 Maanden niet zijn bezorgd,

Maar U wordt bedankt voor de algehele afwikkeling,

M.Th.Stierman.

Klacht: Heel lang wachten op het bestelde product.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica