Mijn Klacht:
Ik heb kleren besteld bij Light in the box voor € 36.42, bij levering werd mij gevraagd om € 19.72 te betalen! Dit is echt belachelijk omdat dit nooit is aangegeven op de website. Er staat namelijk ‘ Bij LightInTheBox.com, heffen we geen belastingen, BTW, en voegen we geen andere verborgen kosten toe aan de prijs van uw bestelling. Je betaalt wat je ziet op de bestelpagina: het subtotaal van uw items + de verzendkosten.’
Dit is erg misleidend en oneerlijk. Ik ben nu veel duurder uit. Mij pakketje is meegenomen naar het postkantoor omdat ik het niet kon betalen. Ik moet het nu binnen drie weken komen betalen en dan pas kan ik het pakketje krijgen.
Ik voel mij erg belazerd door de website.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 19.72 euro terug. De website is misleidend.
