Mijn Klacht:
Ik bestelde 03-02-2014 via LightInTheBox 5 kledingstukken. Direct betaald via iDEAL en ook direct een bevestiging ontvangen van zowel iDEAL al LightInTheBox zelf. Daarbij kreeg ik een link waarmee ik mijn bestelling kon volgen.
Ongeveer een week later was er al een pakje afgeleverd bij mijn buren, maar deze was zo klein, dat ik al vermoedde dat de bestelling geleverd zou worden in meerdere keren. En jawel, het goedkoopste kledingstuk wat ik besteld had was geleverd (helaas te klein, maar dat kan gebeuren), maar de rest was er nog niet.
Nu zijn we inmiddels weer meer dan een week verder en probeer ik via mijn ontvangen link te kijken waar de rest van mijn bestelling is, maar daar wordt aangegeven dat mijn bestelling geleverd is. Niets te vinden over de rest van mijn bestelling!!
Zit dus nu vol vragen af te wachten of mijn bestelling nog zal komen of niet. (Na meerdere reacties gelezen te hebben, begin je daar toch wel aan te twijfelen!!!)
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van LightInTheBox, dat de rest van mijn bestelling alsnog geleverd zal worden! Het maakt mij verder ook niet uit als dat nog 3 weken duurt, maar wel wil ik duidelijkheid over hoe lang het nog duurt en over waar mijn bestelling is. Als je iets online koopt, wil je het ook kunnen volgen. Ook als de bestelling over 5 verschillende datums geleverd wordt, maakt dat voor mij niets uit, maar ik wil wel kunnen zien wanneer ik iets kan verwachten als ik daar voor heb betaald.
Mvg. Thomas
