Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik bij Light in the box een bestelling geplaatst van €39,79. Toen het echter bij mij thuis werd geleverd, moest ik ineens €20,36 aan invoerrechten betalen. Deze kosten (invoerrechten) zijn nooit vermeld tijdens het bestelproces. Bovendien zijn de foto’s op de website misleidend, waardoor de helft van de kleding die ik heb besteld niet overeenkwam met de foto’s en voor mij onbruikbaar is. Uiteindelijk ben ik dus meer dan €60 kwijt aan waardeloze kleding en ben ik veel duurder uit vanwege de kosten aan invoerrechten.

Ik voel me belazerd door Light in the box, met name door de verborgen kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de €20,36 aan invoerrechten terug.