Klacht: Geld terug beloofd niets ontvangen

roosj op 27 april 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Status Opgelost
Datum 27 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Op 14 april heb ik mijn bestelling geannuleerd bij Lightinthebox. Na enige conversatie is mij beloofd op 16 april om het totale bedrag terug te storten op mijn bankrekening binnen 3-5 werkdagen. Inmiddels is het 27 april en is er nog geen geld teruggestort op mijn bankrekening.

Op emails wordt niet meer gereageerd.. En andere conversatie is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag zoals beloofd is teruggestort is op mijn bankrekening ben ik helemaal tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 januari 2015 om 18:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)