Boze klanten......... op 27 juli 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste , De terugbetaling is inmiddels verzorgd en gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact met ons...
Een klant van Light in the Box heeft een betaling gedaan voor een product, maar ontving geen bevestiging van de bestelling en zag de status als "betaling open". Na het annuleren van de bestelling probeert de klant contact op te nemen met het bedrijf om het geld terug te krijgen, maar ervaart moeite om iemand te bereiken en is bezorgd door negatieve ervaringen van andere klanten.
Ik wou een product kopen, order nummer: 1807130830016629
en heb ook al betaalt en is afgeschreven.
Uur later nog geen bevesteging en als ik inlog staat er “betaling open”.
Ik heb de bestelling direct geanuleerd en verwacht mijn geld terug.
Alleen kan ik niemand bereiken, vooral door zo veel slechte ervaringen van klanten op het web wil ik geen zaken met dit bedrijf doen.
Wie kan mij helpen mijn geld terug te halen.
Oplichtes!
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste , Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 18526398 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Carla Lightinthebox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2018 om 00:23 geantwoord
Beste ,
De terugbetaling is inmiddels verzorgd en gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact met ons opnemen door u aan te melden op de website en vervolgens naar persoonlijk centrum - vraag indienen. Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
LightInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
