Mijn Klacht:
Op de website van lightinthebox wordt gepretendeerd dat men geen verzendkosten hoeft te betalen.
Echter zie ik zojuist op de trackinglist dat het pakket onder rembours is verzonden. Aangezien de producten bij het plaatsen van de bestelling direct betaald zijn ga ik er gemakshalve vanuit dat men in dit geval de rembourskosten als verzendkosten plaatst m.a.w. de verzendkosten dien ikzelf te betalen bij aflevering.
Door deze kosten is het een erg dure bestelling geworden.
Via mail niet mogelijk in contact te komen, als reactie krijgt men een auto reply van een noreply-service emailadres waarbij niet inhoudelijk gereageerd wordt door lightinthebox.
Gewenste Oplossing:
Z.S.M. een overboeking ad. € 22,66 naar mijn rekening t.b.v. de verzend/rembourskosten
