Mijn Klacht:
Ik heb een drone besteld voor kerstims met mijn bank kart betaald en met een mail krijg ik te weet dat mijn betaling was goed aangekomen en in de loop van de dagen zou ik te hooren de datuum van de aankomst;idd 2 dagen daarna krijg ik te hooren dat donderdag 27 mijn bestelling zou thuis geleverd door DHL.
Daarna krijg ik een sms van DHL waar was geschrijven dat idd de 27 een kourier van DHL zal mijn bestelling breng;effekes daarna krijg ik nog een sms en ik lezen dat aan de levering zou douanekost te betalen zijn;nu ik had van de firma Lightinthe box nooit verwittig geweest dat douanekost zou ik betaling en nu hoor ik dat de kosten voor douane zijn nog hoeger dan de preis van mijn bestelling,ik vind dat gewoon diefstal.
Gewenste Oplossing:
ik ben niet van mening om de dounekost te betalen want ik voor de bestelling had geweten zou de bestelling zelf niet doen en de aankop in een gewoon winkel te gaan doen want zo kost mij veel minder
