Mijn Klacht:
‘Beste klant,
Wij zullen de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken.
Het zal ons 3 tot 5 werkdagen kosten om het verzoek van terugbetaling te verwerken. Hierna dient u verdere vragen te wenden tot de instelling die uw kaart uitgeeft, dit omdat de terugbetaling verder afhankelijk is van het beleid bij uw eigen instelling. We vragen hiervoor om uw begrip.
We kijken uit naar uw volgende winkelervaring bij LightInTheBox.com. Ook horen wij graag van u als u nog verdere vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice’
Dit bericht kreeg ik na een defect toegestuurde Kijkgat Camera voor mijn voordeur. Het duurt erg lang voordat je eindelijk zover ben dat ze antwoorden dat je het aankoopbedrag terug krijgt. Maar dan is het wachten tot je een ons weegt. De aankoopdatum 2 april 2014, en nog steeds heb ik niets, ook de terugbetaling niet!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn aankoopbedrag terug heb. En daar hangt het vanaf of ik ooit nog iets besteld bij lightinthebox!
