Klacht: geen terugbetaling na retourzending

mvanderhart op 21 augustus 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2014

Een klant heeft op 16 juli een pakket geretourneerd naar Light in the Box, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de retourzending of het terugbetaalde bedrag ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb 16-7 een pakket retourgestuurd naar light in the box.
Ik heb geen bevestiging en ook het retourbedrag niet terug ontvangen.
Al meerdere malen contact gezocht met klantenservice, maar geen enkele reactie gehad

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het aankoop bedrag van het geretourneerde artikel terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)