geen RMA code ontvangen

Question

Hier hetzelfde, 6 paar schoenen besteld, niet 1 past!! Op tijd contact gezocht voor retourneerbeleid maar krijg geen RMA codes...het enige wat ik nu nog krijg is een bevestiging (automatische) dat de aanvraag binnen is gekomen......Vindt dit niet normaal, heb 300!!!! euro uitgegeven en ben er bang voor dat ik er geen rooie cent van terug zie....mnooit meer zal ik hier bestellen!! en raad u aan dit ook niet te doen!! Waardeloze site, direct contact is niet eens mogelijk!!

Light in the box · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige weken oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Klacht: geen RMA code ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: geen RMA code ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica