Klacht: Geen pakket ontvangen

Van putten-blom op 28 november 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2022

Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van zijn pakket. Na een eerste retourzending zonder duidelijke reden, staat het tweede pakket momenteel als 'in planning' bij de bezorgdienst DHL, maar er is geen bevestiging van ontvangst. De klant heeft meerdere berichten gestuurd naar het bedrijf en hoopt nu op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Pakket 1ste keer niet ontvangen, gebeld zou op nieuw worden verstuurd u raad het al nog geen pakket bij de bezorgdienst dhl hebben ze 1ste x pakket retour gezonden zonder reden en nu staat mijn 2de pakket bij de bezorgdienst als in de planning maar bij telefonisch contact hebben ze niks ontvangen, light in de box nu 5 berichten terug gestuurd en hopelijk krijg ik me geld terug nu

Gewenste Oplossing:

Me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van putten-blom
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)