Mijn Klacht:

Ik heb 2 schilderijen besteld en betaald. Een is echter nooit bezorgd. Kosten € 96,00.
Ik heb meerdere malen berichten gestuurd. Er werd mij medegedeeld dat ik bij het gemeentelijk postkantoor moest zijn? Hier zijn alleen afhaalpunten: bv Bruna, Gamma, Intratuin. Trackingnummer is niet te vinden. Light in de box deelde mij mede dat ik het zelf maar bij Post.NL informeren. Heb ik gedaan maar het pakket is onvindbaar. Ik heb gevraagd om mijn geld terug te storten echter ik ontvang niets meer. Ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Dat het schilderij alsnog binnen een week verstuurd wordt.
Of mijn geld wordt terug gestort.