Fleurage20 op 04 mei 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Bedankt voor het winkelen bij ons! Onze excuses voor het ongemak. Uw vervangende order bevindt zich op dit moment in de verwerkingsfase en zal uiterlijk 2019-05-10 worden verzonden via EconomyExpress. Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik heb DHL gebeld en gevraagd dat mijn bestelling nog niet is aangekomen,en is volgens jullie 0404 2019 in Nederland aangekomen.
DHL gaf aan dat ik met deze klacht bij jullie moet zijn ,en dat Light in the Box opdracht moet geven voor onderzoek.
Ik vind dit heel vervelend om zo achter mijn bestelling aan te moeten zitten
Graag een spoedig antwoordt,met vr gr Ineke van Laar
Als mijn bestelling wordt geleverd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2019 om 02:02 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor het winkelen bij ons! Onze excuses voor het ongemak.
Uw vervangende order bevindt zich op dit moment in de verwerkingsfase en zal uiterlijk 2019-05-10 worden verzonden via EconomyExpress.
Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail ter referentie.
Als u problemen heeft met de ontvangen bestelling, meldt u zich eerst aan in uw account, klikt u eerst op 'Orderbevestiging' en verzendt u een 'Return or Exchange'-ticket. Ons professionele aftersales-team helpt u het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
