Joey angent op 09 november 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak. Geen zorgen, als er een probleem is met uw bestelling, dan willen we daar de volledige verantwoordelijkheid voor nemen. Aangezien u een gewaardeerde klant voor ons bent, hebben wij ticket ID 18977053 in...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Er is geen product geleverd ze weigeren geld terug te geven terwijl overduidelijk pakket is zoek geraakt.
En ongeacht ik de zending verzekert heb krijg ik alleen standaard mailtjes terug
Wanneer ik me geld terug heb.
Na een jaar heb ik het product ergens anders bestelt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2018 om 10:32 geantwoord
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak.
Geen zorgen, als er een probleem is met uw bestelling, dan willen we daar de volledige verantwoordelijkheid voor nemen.
Aangezien u een gewaardeerde klant voor ons bent, hebben wij ticket ID 18977053 in ons ticketcentrum uitgevoerd, onze supervisor zal u binnen 24 uur bereiken en de oplossing bieden. meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn ticket om ons antwoord te controleren. blijf alsjeblieft contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd.
Bedankt voor je medewerking.
Oprecht,
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
