Kyravz op 04 december 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Kyravz, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat wij uw geretourneerde zending hebben ontvangen. Wij regelen onmiddellijk de terugbetaling voor u aan de hand van onze afspraak. De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling na het retourneren van twee jassen, waarvan één kapot was. Na zes weken wachten en het versturen van de verzendbon, ontving de klant te horen dat het pakket niet was aangekomen, wat leidde tot frustratie over de communicatie met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
K ben al zes weken aan het wachten op mijn geld nadat ik een kapotte jasbestelling ontving en daarom beide jassen heb geretourneerd. Ik heb mijn verzendbon ook al aan hen verzonden maar ze zeggen het pakket niet te hebben ontvangen. De communicatie is waardeloos. Kunt u mij helpen??
1810072230982571 bestelnummer
RMA code:
6789251
6789252
Als ik 67.50 terug ontvang. Het geld wat de jassen hebben gekost 1 euro portokosten die ze te weinig hebben terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2018 om 23:11 geantwoord
Beste Kyravz,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat wij uw geretourneerde zending hebben ontvangen. Wij regelen onmiddellijk de terugbetaling voor u aan de hand van onze afspraak.
De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij Mijn tegoed Bonustegoed.
https:www.lightinthebox.comindex.php?main_pagestore_credit
U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar uw bankrekening waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:
1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http:www.lightinthebox.comknowledge-basec1295a3493.html
2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http:www.lightinthebox.comknowledge-basec1295a3494.html
Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
