mariejoze74 op 21 november 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een sierraden set bestelt en betaald met de creditcard.Verzendoptie gekozen voor super saver.Kreeg een mail met het volgnummer maar je kunt het nergens volgen.Als je dan contact zoekt via de mail met de klantenservice krijg je een wazige mail waar je miets mee kunt.Ik wil alleen weten waar mijn pakje is en of ik het voor 5 dec zal ontvangen het is namelijk een cadeautje.
Als ik duidelijkheid krijg op welke site ik mijn pakket kan volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 04:09 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mensen doe geen moeite om je pakketje op te sporen om te volgen want er valt helemaal niets te volgen als het met Bulk air wordt verstuurd.Ik ben nu benieuwd of mijn pakje arriveerd en wanneer en wat het me nog extra ga kosten.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
