Mijn Klacht:

Ik heb enkele dagen geleden wat artikels besteld bij deze Chinese firma.
Ik heb enkele vragen gesteld via hun Nederlandstalige website.
Ze sturen wel altijd een antwoord. Maar dat zijn slechts verwijzingen naar hun uitgebreide standaard-antwoorden op hun site maar het zijn NOOIT antwoorden op reële vragen.
Zo ga je niet met potentiële klanten om.
Ik heb plots geen vertrouwen meer in hun werkwijze en ook niet in het feit dat in de bestelprocedure stond dat alles in voorraad ( dit was voor mij het geval) dadelijk wordt verzonden. En je betaalt daar extra voor!! Ik moet nog eens 2 weken wachten vooraleer mijn bestelling ECHT verzonden wordt.
Hun beloofde procedure is dus een LEUGEN.

Gewenste Oplossing:

Als Ik een ECHT antwoord ontvang op mijn vragen en niks gestandaardiseerd.
Als ze een realistisch beeld geven over de WERKELIJKE verzenddatum