Geen contact te krijgen!

Question

Ooit heb ik bijna een bestelling geplaatst bij Light in the box. Nog net op tijd tot andere gedachten gekomen! Nu krijg ik steeds, en dat is héél vaak, nieuwsbrieven in m'n mailbox. Ik kan niet inloggen, heb geen wachtwoord of ben dat kwijt. Daarom een nieuw wachtwoord aangevraagd.Dan komt er een melding dat er een nieuw wachtwoord is toegestuurd, maar er komt niets binnen. Zonder in te loggen kun je je niet afmelden. Er staat op de site dat je op de afmeldlink onder aan de mail moet klikken, maar DIE IS ER NIET EENS!

Light in the box · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Klacht: Geen contact te krijgen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen contact te krijgen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica