Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb ongeveer een maand geleden een pakketje bij jullie besteld. Deze zou eigenlijk 26 april aankomen, maar is pas 12 mei aangekomen. Ik wil dit pakketje retourneren, omdat het product anders oogde op de foto en ik het materiaal niet in de smaak valt. Hiervoor heb ik (via de app) een ticket aangevraagd bij de klantenservice, maar ik heb nog geen antwoord gekregen. Ik wil eigenlijk zo snel mogelijk het pakketje opsturen, aangezien je dit binnen 14 dagen gedaan moet hebben. Hiervoor heb ik een RMA code nodig. Zou iemand met mij mee willen kijken en mij hierbij kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Eva Maria Hoefman
Gewenste Oplossing:
Als ik de RMA code heb en ik het pakketje terug kan sturen, zodat ik mijn geld terug krijg.
