Mijn Klacht:
Order geplaatst. Betaling via credit card afgeschreven en geen mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Spijt van mijn bestelling via deze site.
Gewenste Oplossing:
X
Klacht: Geen contact en betaling afgeschreven
Scooke op 14 oktober 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
In behandeling
Datum
14 oktober 2018
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste Scooke, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bestelnummer heb ik niet, omdat de order iav betaling stond, dit terwijl het bedrag dus wel direct van mijn credit card is ingehouden. Ik heb ook nooit een bevestigingsmail ontvangen. Ik heb de order nu geannuleerd, maar wil graag het betaalde bedrag van Euro 72,45 zsm teruggestort krijgen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - En hier krijgen we dan vervolgens geen reactie meer op....echt heel erg vermoeiend en onprofessioneel.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Kunt u contact opnemen zodat de betaling teruggestort kan worden. Graag vandaag een reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
