Mijn Klacht:
Wij hebben 4 kledingartikelen gekocht en ontvangen ( ordernummer 8375355 ) overigens met bijbetaling van invoerrechten.
Geen probleem, maar het advies over de maatvoering klopt niet waardoor de kleding te klein is.
nu proberen we contact te krijgen om de kleding retour te zenden en een grotere maat te krijgen. ( dit moet via een RMA code die zij moeten toewijzen per artikel.
De mail wordt automatisch geantwoord met een vreemd verhaal over werktijden en niet tijdige beantwoording ??? we komen dus niet verder.
Groeten,
John domenie
[email protected]
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden met een beantwoording en naleving op onze omruilvraag of een terugbetaling van het orderbedrag 'a €114,00
