Mijn Klacht:
probeer al 3 weken een zending te retourneren. En vraag naar een retouradres
Heb gebruik gemaakt van de link achter het bestelnr. kaart………..
Gewenste Oplossing:
al ik het pakketje kan terugsturen en mijn geld terug krijg
Klacht: geen communicatie mogelijk over retour zending
[email protected] op 30 augustus 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Besteklant, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat wij uw geretourneerde zending hebben ontvangen. Wij regelen onmiddellijk een terugbetaling van 39.34 EURvoor u. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen....
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
30 augustus 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - het bestelnr. is 1707220924220079
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 30 augustus 2017 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Besteklant,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat wij uw geretourneerde zending hebben ontvangen. Wij regelen onmiddellijk een terugbetaling van 39.34 EURvoor u.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
