Klacht: Geen bevestigingsmail ook niet in app bestelling kunnen vinden

Doraxkhadija op 17 december 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 17 december 2022

Maryem heeft op 10 december 2022 een bestelling geplaatst bij Light in the Box voor een zwarte feestjurk, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast kan ze de bestelling niet terugvinden in de app, waardoor ze geen contact kan opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Hi goeiemiddag,

Op 10 dec 2022 heb ik een bestelling gedaan bij light in the box. Betreft deze artikel: Dames Feestjurk Kanten jurk Satijnen Jurk Lange jurk maxi-jurk Rode Wijn Zwart Lange mouw Heldere kleur Kant Winter Herfst V-hals Feest Winter jurk Avond Feest 2022 S M L XL 9348560.

Ik heb deze jurk in een maat S besteld kleur zwart. Helaas heb ik geen bevestigings mail ontvangen en ook kan ik de bestelling niet terug vinden in de app. Door dat probleem kan ik helaas geen contact opnemen met de klantenservice.

Bestelling hoort geleverd te worden in midwoud als dat helpt voor extra informatie.

Mvg,
Maryem

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet dat het wordt verzonden en als ik mijn pakket kan volgen. Mocht de bestelling niet goed door zijn gegaan wil ik graag mijn geld terug gestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doraxkhadija
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)