Klacht: Geen bevesteging

Sevde op 05 mei 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Status Opgelost
Datum 5 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bestelling geplaats voor nagelproducten, het geld is van mijn rekening afgegaan, maar heb nog steeds geen bevesteging gehad via email en ik kan me ook niet meer aanmelden, er staat vermeld dat mijn email adress of passwoord verkeerd is terwijl ik mijn account ook gisteren heb aangemaakt. Ik was via internet aangemeld maar is automatisch afgemeld. Kan iemand mij hiermee verder helpen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bevesteging krijg en mij terug kan aanmelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 januari 2015 om 19:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)