Mijn Klacht:
Ik heb netjes een ticket aangemaakt op de website van light in the box. Krijg ik een mailtje terug dat ze maar weinig Nederlandse medewerkers hebben en dat het langer gaat duren. Daar onder staat dan vervolgens dat ze de klacht helemaal niet in behandeling nemen en dat je een after sales ticket moet aanmaken. De link die ze erbij geven stuurt je echter gewoon naar de site waar je in eerste instantie het 1e ticket hebt aangemaakt. De link naar after sales leidt naar de start pagina van light in the box. Ik heb mijn eigen mail zelfs nog in het engels opgesteld (wellicht dat ze daar meer mensen voor in dienst hebben maar dan krijg je hetzelfde mailtje terug dat ze de klacht niet in behandeling nemen omdat ze niet voldoende Nederlandse medewerkers in dienst hebben. Echt beroerde service, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd door ze!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik simpelweg antwoord krijg op mijn gestelde vraag.
