Klacht over Light in the box: Gedeelte bestell…

Mijn Klacht:

Ik heb al in juli een bestelling geplaatst en betaald, op 2 september kreeg ik bericht dat het pakket af te halen was bij een Postnl punt.
Ik was in eerste instantie blij, want ik had al een klacht ingediend bij paypal omdat het zo lang duurde.
Maar helaas is de aflevering niet compleet.
Ik mis een serie 3D-kaarten, ik heb bijna 50 euro betaald voor mijn bestelling en verwacht daarvoor dan ook waar ik recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Bericht van Light In The Box dat mijn verdere bestelling nog wel komt, met een datum en uiteraard dat dat dan ook klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Reactie van de melder van de klacht stompzinnig gedoe

5 jaren geleden - Een bericht of klacht sturen aan het adres van Light In The Box (Limited) is zeer lastig, zo niet onmogelijk. Daarbij werd door PayPal ook nog eens gemeld dat klachten die na 9 september binnen komen niet in behandeling worden genomen, dan kun je dus je recht niet eens meer halen. Volgens mij is dat juridisch niet eens mogelijk, maar wie begint er een rechtszaak in zo'n geval. Waarom krijgt een website alle mogelijkheid om artikelen te koop aan te bieden, terwijl er nauwelijks een mogelijkheid is om je recht te halen, laat staan met de betreffende verkoper in contact te komen! Dit moet veranderen, het zorgt voor stress en een gevoel van misbruik van vertrouwen, waardoor verdere online aankopen ook minder snel worden gedaan en dat is dan weer schade voor ondernemers die wel te vertrouwen zijn. Het kan natuurlijk gebeuren dat een pakje verdwijnt op de verzendroute, maar in het geval dat er wel een gedeelte aankomt ligt dat toch anders. In zo'n geval is het minste wat er gedaan kan worden een ingesloten bericht dat de rest nog meer vertraging heeft opgelopen en nog wel komt. In mijn geval is er helemaal geen ingesloten factuuroverzicht bijgesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Gedeelte bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica